Controlling 21

Dr. Joachim Schuhmacher

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2. Nutzeranalysen - Logfile-Analysen

Nutzeranalyse
- Vorteile
  - Drei Stufen
  - Netto-Werte
  - Management
  - Positiv
  - Individuell
  - Granularität
  - Marktvergleiche
  - Panel
  - Frühwarnsystem
  - Muster
  - Excel
  - Optimierung
  - Kosten
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    - Cache / Proxy

- - Bestandteile
    - IP
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    - Dateigröße
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    - Referer
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    - etracker

- - Möglichkeiten
    - Brutto
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    - Verweildauer
    - Datum/Zeit
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    - Marktvergleich
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  - Hilfe

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3. Ergonomie

Ergonomie
- Vorteile

- Hintergründe
  - Grundlagen

- - Farben
    - Einfluss
    - Physik
    - Gestaltung
    - Assoziationen
    - Beliebt
    - Blau
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4. Beispielgutachten

Gutachten
- Beispiel Nutzeranalyse
  - Arbeitsschritte
  - Uhrzeitauswertung
  - Browser-Auswertung
  - Betriebssysteme
  - (Einzel-) Tagesauswertung
  - Wochentage-
    auswertung
  - (Kalender-) Wochenauswertung
  - Monatsauswertung
  - Nutzerauswertung

- - Tagesvergleich
  - Wochentagevergleich
  - (Kalender-) Wochenvergleich
  - Monatsvergleich
  - Quartalsvergleich
  - Halbjahresvergleich
  - Jahresvergleich
  - Vergleich der Browser
  - Betriebssysteme
  - Panel

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