Controlling 21

Dr. J. Schuhmacher

Tracking und Tracing

Analyse der Wege der Nutzer

Erfahren Sie mehr über die Wege der Nutzer durch Ihren Internet-Auftritt.

Teilweise wird dies mit hohem technischen (und somit finanziellen) Aufwand betrieben, wie z.B. bei Session-IDs. Allerdings hat dies erhebliche Nachteile für die Kunden.
Teilweise wird es mittels Cookies zu untersuchen versucht. Hierbei sind die Nutzer jedoch sensibilisiert und vermuten oft einen Verstoß gegen den Datenschutz.
Beide Systeme für das Tracking und Tracing sind technisch aufwändig, teuer und keineswegs immer zuverlässig!

Erst anhand der bereinigten Netto-Daten lassen sich sinnvolle Verlaufswege analysieren. Sie wollen schließlich bei dieser Frage wissen, wie die Menschen - die realen Nutzer - vorgegangen sind. Diese Auswertung darf nicht durch maschinelle Zugriffe beeinträchtigt werden.

Die Analysen der Tracing- und Tracking-Daten liefern Ihnen u.a. wertvolle Antworten auf folgende Fragen:

Auswertungen der Tracking

Die Methode der Messung der Tracking ist komplex, aber ohne ein spezielles Tool durchführbar, das Probleme bei den Nutzern hervorruft. Es erfordert auch keine weitere Investition von Ihnen. Somit ist es auch rückwirkend für frühere Datenbestände durchführbar.

Zahlreiche weitere Auswertungen - und Bewertungen - auf Anfrage

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um sich alle Vorteile erklären zu lassen.

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